Fieldmanager Workers’ Compensation Medium South

Un regard sur ton prochain défi...

Chez Ethias, nous partageons tous le même objectif : avoir un impact positif sur la vie des gens. Et tout le monde y participe. Et grâce à toi, la vie de tes collègues et de nos clients est plus agréable. 

En tant que Fieldmanager Workers’ Compensation Medium South (Sinistres Accidents du travail South), ton rôle est multiple :

• Tu es un leader capable de mobiliser ses équipes autour d’ambitions communes et d’accompagner les transformations avec énergie et pragmatisme

• Tu joues un rôle clé dans la mise en œuvre de la stratégie d’Ethias via des objectifs concrets au sein de CCDO (Chief Claims & Delight Officer)

• Tu encadres un groupe dynamique de gestionnaires des dossiers sinistres. Ensemble,  vous veillez en permanence à la rentabilité des activités d’assurance. Tu contribues au développement de ton équipe, les aides à surmonter les obstacles et leur donnes l’opportunité d’atteindre leur plein potentiel

Plus concrètement :  

• Tu organises et pilotes le travail de l’équipe au quotidien, tu soutiens tes équipes dans la gestion quotidienne et prends la direction des dossiers nécessitant une expertise en collaboration avec le Quality Manager

• Tu garantis la qualité des dossiers, dans le respect des procédures et réglementations

• Tu traduis la stratégie et les objectifs du management en actions concrètes pour l’équipe

• Tu accompagnes les collaborateurs, gères les dossiers complexes et situations sensibles

• Tu animes les réunions d’équipe et participes aux projets du département

• Tu développes les compétences via du feedback régulier et des évaluations structurées

• Tu assures le reporting (KPI, analyses) et proposes des améliorations continues

• Tu suis les évolutions du marché et contribues à l’innovation dans ton domaine

Quelles sont les compétences et talents que tu apportes à Ethias ?

• Tu as un master et une solide expérience en management d'équipe ainsi qu'en Workers' Compensation.

• Tu aimes donner du sens, fédérer les talents et faire avancer les choses.

• Tu es convaincu(e) qu'une équipe performante ne se construit pas uniquement avec des KPI, mais aussi avec de l'écoute, de la confiance et une bonne dose d'accompagnement.

• Tu combines vision stratégique, esprit analytique et orientation résultats.

• Même sous pression et face aux situations complexes, tu restes constructif et positif, tu gardes ton calme et ton sens de l’humour.

• Tu inspires confiance et savez créer l’adhésion autour d’une vision claire.

• Tu accompagnes le changement avec conviction et aides tes équipes à en comprendre les enjeux et les opportunités, en communiquant avec impact, authenticité et intelligence relationnelle

• Tu fais preuve d’initiative, d’agilité et d’une forte capacité d’adaptation.

• Tu incarnes les valeurs d’Ethias et contribues à les faire vivre au quotidien.

• Tu connais le néerlandais ? c’est encore mieux !