UX Designer

Un regard sur ton prochain défi…

Chez Ethias, nous poursuivons tous le même objectif : avoir un impact positif sur la vie des gens. Et chacun y contribue au sein de notre organisation. Ainsi, grâce à toi, la vie de tes collègues et de nos clients est plus agréable.

En tant qu’UX Designer au sein de notre Direction Digital Growth & Experience, tu façonnes les expériences digitales de demain. Site web, espace client, application mobile… tu imagines et conçois des parcours intuitifs, fluides et performants qui répondent aux attentes de nos clients et aux ambitions de l’entreprise. En collaboration avec les équipes Customer Journey Designers, Product Business Owners, le Marketing,business, … , tu transformes les besoins utilisateurs en solutions innovantes, accessibles et à forte valeur ajoutée, avec un objectif clair : offrir la meilleure expérience digitale possible.

En bref, créer des expériences digitales qui simplifient la vie de nos clients, voilà ton défi au quotidien.

Plus concrètement …

En tant qu’UX Designer, tu transformes les insights utilisateurs, les données comportementales et les besoins business en parcours digitaux intuitifs, fluides et accessibles. De la recherche utilisateur à la conception de wireframes et de prototypes interactifs dans Figma, tu imagines des expériences qui répondent aux attentes des utilisateurs tout en créant de la valeur pour l’entreprise.

Grâce à ton sens de l’analyse, tu identifies les points de friction, les enjeux d’accessibilité et les opportunités d’amélioration. Tu animes des ateliers de co-création, testes tes hypothèses auprès des utilisateurs et utilises les données, les feedbacks et les expérimentations pour affiner et optimiser chaque parcours.

En collaboration étroite avec les équipes métier, IT et développement, tu contribues à faire émerger des solutions innovantes, cohérentes et centrées sur l’utilisateur. Tu joues également un rôle clé dans l’évolution du Design System en veillant à la qualité, à la cohérence et à la réutilisation des composants.

Enfin, tu accompagnes les projets jusqu’à leur mise en production, assures le suivi qualité des implémentations et partages avec conviction tes recommandations afin d'aligner l'ensemble des parties prenantes autour d'une même vision.

Ton ambition ? Concevoir des expériences digitales performantes, inclusives et engageantes qui font réellement la différence pour nos clients.

Quels sont les compétences et talents que tu apportes à Ethias ?

• Tu parles et écris parfaitement le français et le néerlandais.

• Tu as une expérience de minimum 3 ans en UX Design, Product Design ou Service Design, idéalement dans un environnement de services digitaux complexes, ainsi qu’en User-Centered Design, Design Thinking, recherche utilisateur, tests d’utilisabilité, cartographie des parcours, prototypage et expérimentation.

• Tu es doué pour la visualisation et le storytelling, et bien d’autres aussi.

• Figma et des outils de prototypage n’ont aucun secret pour toi, tout comme le responsive design et design inclusif.

• Tu préfères travailler dans des équipes agiles.

• On reconnaît pour ton excellente communication, ton empathie, ton esprit analytique, critique et pragmatique,