Policy Handler Health

Een blik op jouw volgende uitdaging...

Bij Ethias delen we allemaal hetzelfde doel: een positieve impact hebben op het leven van mensen. En daar draagt iedereen zijn steentje aan bij! Dankzij jou wordt het leven van onze collega's en klanten elke dag een stukje aangenamer.

Als Health Policy Handler (Beheerder Gezondheidszorg B2B) kom je terecht in een dynamisch team waar servicekwaliteit en klanttevredenheid centraal staan.

Jouw uitdaging? De contracten Gezondheidszorg efficiënt beheren en onze klanten begeleiden met professionaliteit, nauwkeurigheid en een klantgerichte aanpak. Dankzij jouw expertise zorg je voor een vlotte, eenvoudige en betrouwbare ervaring voor onze verzekerden en partners.

Bij Ethias gaat jouw rol veel verder dan louter administratief beheer. Je analyseert dossiers, stelt passende oplossingen voor en zorgt ervoor dat elke aanvraag correct en tijdig wordt behandeld.

Concreet betekent dit dat je dagelijks:

• Diverse dossiers beheert binnen de gezondheidszorgverzekeringen (hospitalisatie, ambulante zorg, enz.);

• De nodige informatie controleert, analyseert en verwerkt in onze systemen;

• Klanten en tussenpersonen begeleidt door hun vragen duidelijk, efficiënt en empathisch te beantwoorden;

• Waakt over de naleving van procedures, de kwaliteit van de gegevens en het respecteren van deadlines om een uitstekende dienstverlening te garanderen.

Welke competenties en talenten breng jij mee naar Ethias?

• Je beschikt over een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring;

• Heb je ervaring in administratief beheer of in de verzekeringssector? Fantastisch, dat is een pluspunt;

• Je werkt vlot met informaticatools;

• Je bent georganiseerd, nauwkeurig en klant- en oplossingsgericht;

• Je communiceert vlot en neemt graag de telefoon op om klanten verder te helpen;

• Je bent een echte teamspeler, maar werkt ook graag zelfstandig;

• Je blijft rustig onder druk en laat je niet snel uit je lood slaan;

• Je beheerst het Nederlands uitstekend en hebt een basiskennis van het Frans.

Tal van voordelen die wij jou graag bieden…

•    Een gezonde balans
Bij Ethias kan je voluit gaan, op én naast het werk. Je krijgt alles wat je nodig hebt om je job goed te doen, zonder in te boeten op vrije tijd of gezin.
•    Groeikansen
Opleidingen, workshops en netwerkmomenten geven je alle ruimte om te groeien en je plek te vinden.
•    Een fijne werkplek
We creëren een positieve sfeer: samen sporten, lunchen, activiteiten organiseren én genieten van afterworks.
•    Thuiswerk
Als innovatieve en moderne werkgever maken wij thuiswerk met plezier mogelijk. Je wordt minstens twee dagen op kantoor verwacht, met één vaste teamdag per week. Gezellig, toch?
•    Woon-werkluxe: 
Dankzij onze kantoren verspreid over heel België vind je altijd een werkplek dicht bij huis, zodat woon-werkverkeer echt luxe wordt.
•    Teamgevoel
Menselijkheid en enthousiasme staan centraal. Je werkt in een warm team dat altijd voor je klaarstaat op én naast het werk.
•    Een positieve impact
Bij Ethias draag je mee bij aan mens en maatschappij. Van duurzaamheid tot goede doelen: samen maken we écht verschil.

Onze onderneming hecht veel belang aan diversiteit. Daarom waarderen wij ieders competenties ongeacht achtergrond of afkomst.