UX Designer

Een blik op jouw volgende uitdaging…

Bij Ethias streven we allemaal hetzelfde doel na: een positieve impact hebben op het leven van mensen. Iedereen draagt daar op zijn eigen manier toe bij. Dankzij jouw inzet wordt het leven van zowel je collega's als onze klanten aangenamer.

Als UX Designer binnen onze directie Digital Growth & Experience geef jij vorm aan de digitale ervaringen van morgen. Of het nu gaat om onze website, klantenruimte of mobiele app, jij creëert intuïtieve, vloeiende en performante gebruikerservaringen die inspelen op de verwachtingen van onze klanten én de ambities van onze organisatie.

Samen met onze Customer Journey Designers, Product Business Owners, marketing-, business- en IT-teams vertaal je gebruikersbehoeften naar innovatieve, toegankelijke en waardevolle oplossingen. Met één duidelijke missie: de best mogelijke digitale ervaring bieden.

Kortom: digitale ervaringen creëren die het leven van onze klanten eenvoudiger maken. Dat is jouw dagelijkse uitdaging.

Concreet...

Als UX Designer zet je gebruikersinzichten, gedragsdata en businessbehoeften om in intuïtieve, gebruiksvriendelijke en toegankelijke digitale trajecten. Van gebruikersonderzoek tot wireframes en interactieve prototypes in Figma: jij ontwerpt ervaringen die zowel gebruikers als de organisatie vooruithelpen.

Dankzij je analytisch vermogen detecteer je fricties in de customer journey, toegankelijkheidsuitdagingen en optimalisatiekansen. Je faciliteert co-creatieworkshops, valideert hypotheses met gebruikers en zet data, feedback en experimenten om in concrete verbeteringen.

In nauwe samenwerking met business-, IT- en developmentteams werk je mee aan innovatieve, consistente en gebruiksgerichte oplossingen. Daarnaast speel je een belangrijke rol in de verdere uitbouw van het Design System en bewaak je de kwaliteit, coherentie en herbruikbaarheid van componenten.

Je begeleidt projecten bovendien tot aan de oplevering, volgt de kwaliteit van implementaties op en weet je aanbevelingen overtuigend te presenteren. Zo zorg je ervoor dat alle stakeholders dezelfde visie delen op een optimale gebruikerservaring.

Jouw ambitie ? Digitale ervaringen ontwerpen die performant, inclusief en aantrekkelijk zijn en die écht het verschil maken voor onze klanten.

Welke vaardigheden en talenten breng jij mee naar Ethias?

• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Frans.

• Je hebt minstens 3 jaar ervaring in UX Design, Product Design of Service Design, idealiter binnen een complexe digitale omgeving.

• Je hebt ervaring met User-Centered Design, Design Thinking, gebruikersonderzoek, gebruikerstesten, customer journey mapping, prototyping en experimentatie.

• Visualisatie en storytelling zijn voor jou vanzelfsprekend.

• Figma en andere prototypingtools hebben geen geheimen voor jou. Ook responsive en inclusief design zijn domeinen waarin je sterk staat.

• Je werkt graag in een agile omgeving.

• Je staat bekend om je sterke communicatieve vaardigheden, empathie en je analytische, kritische en pragmatische ingesteldheid.